Dites « Bonjour » à Aurélie Rigot avec Décathlon
Et voici le loupé du jour : un joli mail reçu de Décathlon dans le cadre de leur programme de fidélité.
Donc, soit l'auteur de cet envoi est Aurélie Rigot, soit Décathlon s'est joyeusement mélangé les bases de données client…
Quoiqu'il en soit, nous aussi, nous souhaitons une bonne journée à Aurélie Rigot….
2 Comments
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Bonjour,
Merci pour ce post joliment tourné. Cela reste dans tous les cas, un « loupé » comme vous le dites que nous éviterons de reproduire.
Voici des explications sur cet évènement :
Nous ne nous sommes pas mélangés dans les bases de données clients. Nous sommes extrêmement vigilants sur la protection des données de nos clients comme la majorité des distributeurs.
Il s’agit d’une erreur de la société de routage des emails. Elle n’a pas intégré la personnalisation automatique « Bonjour Prénom Nom, » dans l’email mais écrit en dur « Bonjour Aurélie Rigot, »…
Tous les clients ont donc reçu cet email… et moi, un post sur http://www.zaepffel.net dont j’aurai préféré tout de même me passer. 🙂
Je vous souhaite également une bonne journée !
Aurélie
Bonsoir Aurélie et merci de votre réponse.
Soyez rassurée, cela ne m’a pas empêché de continuer à acheter en magasin ou en ligne…
Bonne continuation,